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Domande Frequenti

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Vengono accettate le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse da isti- tuti bancari presenti sul territorio italiano: VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS. Viene accettato il pagamento tramite PayPal e in Contrassegno. Nota bene Potrebbe capitare che, dopo aver inserito i dati della carta di credito ed il CVV2, venga richiesto anche un codice aggiuntivo o alcuni dati specifici. Questo avviene perché alcuni istituti bancari richiedono una procedura precisa per abilitare l’utilizzo della carta di credito on-line. Per sapere come abilitare la carta di credito agli acquisti on-line o per conoscere il codice da inserire è neces- sario contattare direttamente il proprio istituto bancario. Nel momento in cui si inseriscono i dati della carta di credito viene richiesta alla banca solo l’au- torizzazione alla spesa sulla carta di credito. In alcuni casi le banche avvisano il cliente con l’invio di un Sms. La ricezione dell’sms NON è indicativa dell’addebito della carta ma solo del blocco del plafond necessario all’acquisto. L’addebito vero e proprio sulla carta di credito avviene solamente al momento della spedizione dei prodotti.

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Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevi- mento dell’ordine. Ricorda che per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti vengano spediti nell’imballo originale Environ, accompagnati dalla bolla che trovi all’interno del pacco, debitamente compilata.

Ho ricevuto un prodotto difettoso attraverso il mio ordine online, posso restituirlo?

ESteteam ed Environ sono costantemente impegnate per offrire prodotti sicuri e qualitativamente perfetti. Può però succedere che qualche pezzo presenti qualche anomalia. Se il prodotto che hai ricevuto dovesse presentare difetti, non esitare a contattarci al numero verde 800.13.17.58; oppure a scriverci a info@esteteam.it, specificando il codice articolo reperibile sulla fattura, il tipo di difetto rilevato e allegando una foto che mostri la problematica se possibile.

Il prodotto che ho ricevuto è diverso da quello ordinato. Come devo fare?

Se c’è stato un errore ti invitiamo a darne pronta comunicazione aEsteteam. Non esitare a contattarci al numero verde 800.13.17.58; oppure a scriverci a info@esteteam.it, specificando il codice articolo reperibile sulla fattura e il prodotto che non è stato inviato.

Le formulazioni di Environ

Le vitamine nutrono veramente la pelle

Qualcuno afferma che linee di prodotti come Environ contengono solo vitamine e non un vero nutrimento. Affermazioni come queste sono spesso seguite da raccomandazioni all’uso dei cosiddetti prodotti nutritivi che sfortunatamente contengono creme oleose. La maggior parte di questi tipo di approcci sono privi di fondamento scientifico e sono frutto di campagne di marketing.Il vero nutrimento proviene dalle vitamine, microelementi e altre molecole essenziali non dall’olio. Le vitamine consentono il funzionamento del metabolismo della pelle.La parola “vitamina” significa che è fondamentale per l’esistenza. Inizialmente si pensava si trattasse di amine, una particolare famiglia di prodotti chimici, e furono chiamate quindi vital-amine (vitamine), perché senza queste gli esseri umani sarebbero morti. Allo stesso modo, se private di queste vitamine, le cellule cutanee muoiono.Benché le vitamine non costituiscano il solo nutrimento per la pelle, gli oli non sono elementi nutritivi essenziali per le cellule cutanee bensì dei sigillanti che riduco- no l’evaporazione dell’acqua sulla superficie della pelle.

 

Cos’è un radicale libero?

I radicali liberi sono atomi cui manca almeno un elettrone. Nel loro cercare di recuperare l’elettrone mancante per eliminare lo squilibrio, modificano atomi in altre molecole e questo crea una reazione a catena che normalmente causa la distruzione di migliaia di molecole. La luce è costituita da fotoni che sono pacchetti di energia la quale si differenzia in base al colore della luce. Un fotone può colpire un atomo proprio nel momento in cui l’elettrone si trova nel mezzo e quel elettrone verrà scaraventato via come una palla da biliardo nell’ambiente circostante.Ciò significa che all’atomo colpito ora manca un elet- trone ed è quindi diventato un radicale libero. I radicali liberi più comuni, sono paradossalmente gli atomi d’ossigeno. Gli atomi radicali liberi attaccano determinati tessuti più di altri e sfortunatamente il materiale vitale del nucleo del DNA è molto vulnerabile. Una volta danneggiato il DNA la funzione delle cellule è com- promessa è può causare l’insorgere di possibili malattie delle cellule e del cancro. Il processo relativo a questo danno viene chiamato ossidazione, che in termini semplici può essere paragonato alla ruggine.

Cosa sono gli antiossidanti?

Sono sostanze che impediscono l’ossidazione. Essi inibiscono i radicali libe- ri e vengono utilizzati per contrattaccare gli effetti dei radicali liberi. Questi sono per esempio la vitamina C, E, B5, beta-carotene ed estratti vegetali antiossidanti. Sono state scoperte tantissime nuove molecole di estrat- ti vegetali e di ognuna si afferma che sia migliore di quella che verrà. Ciò che spesso non si conosce è quanto queste riescano a penetrare nella pelle per poter essere considerate un trattamento topico efficace. Vitamine e beta-carotene funzionano bene e se ne conosce l’azione. Perciò queste restano i componenti principali dei prodotti Environ. Alcuni degli estratti vegetali più nuovi sono utilizzati nella linea lonzyme.

Quanto dura l’azione antiossidante delle vitamine e perché sono così importanti?

La vitamina C rimane nella pelle per 30-36 ore mentre la vitamina E ha un ciclo di vita più breve. La differenza tra vitamina E e la vitamina C è fondamentale perché la vitamina C costituisce l’elemento principale per il riciclo della vitamina E poiché questa perde la sua efficacia dopo aver trattato un radicale libero, mentre la vitamina C può tollerare qualche radicale libero in più. Il beta-carotene vive più a lungo nella pelle; ne può gestire circa 1000 prima di morire. Noterete che dopo l’assunzione di quantità elevate di beta-carotene la pelle resta di colore giallo dopo la sospensione della vitamina. Questo effetto varia ovviamente a seconda delle persone, me il beta-carotene (una sostanza lipo-solubile che può essere depositata nelle cellule adipose) è in grado di colorare grassi per oltre un mese dopo la sua sospensione. Uno dei vantaggi di sapere quanto dura l’efficacia di un antiossidante nella pelle è che se usate una crema solare come Environ RAD sapete che può venire via se vi lavate o con la sudorazione, ma le vitamine rimangono poichè sono state assorbite dalle cellule. Solo un piccolo quantitati- vo dello strato applicato sulla pelle penetra nelle cellule, però entra. Quindi se alla sera applicate una crema antiossidante su un bambino, il giorno successivo sarà in qualche modo protetto. Se la applicate al mattino gli darete una maggior protezione. Anche se i bambini possono dimenticarsi di riapplicare la crema, li state comunque proteggendo. Secondo importanti prescrizioni, una crema solare che non contenga una quantità sufficiente di antiossidanti può non essere efficace nella prevenzione del tumore della pelle o del foto-invec- chiamento.Nel 2000 esperti riuniti a Lione, Francia, hanno affermato che la crema solare può essere una cau- sa del cancro della pelle poiché crea nelle persone un senso errato di sicurezza nell’esporsi prolungatamente al sole. Questo è causa di un aumento dei danni alla pelle. Sembra logico che la presenza di molecole come gli antiossidanti possano essere un valido aiuto per molecole vulnerabili come il DNA.

Cos’è il colostro?

E’ la sostanza prima del latte prodotta dalle ghiandole mammarie durante le prime 24 ore di allattamento, e contiene un’insieme di fattori immunitari, fattori per la crescita, vitamine e minerali. Contiene inoltre diversi elementi che stimolano il sistema immunitario e gli anticorpi. Queste molecole che modulano il sistema immunitario attivano cluster di globuli bianchi che sono responsabili del sistema di difesa del neonato. Negli adulti è stato dimostrato essere efficace come richiamo per il sistema immunitario e come aiuto della cura delle allergie e di alcuni stati auto-immunitari. Non si tratta di una “panacea”. Nei bam- bini è efficace nella cura delle verruche multiple e nel prevenirne il riformarsi, ma è sconsigliabile l’uso per un periodo superiore ai tre mesi, e se ne consiglia un uso per periodi più brevi nella fase acuta delle malattie.

Cosa sono gli acidi alfa idrossidi?R:

Sono acidi naturali, organici che si trovano in natura e vengono rag- gruppati sotto il termine di alfa idrossidi acidi (AHA) per la loro struttura molecolare. Gli AHA sono anche noti come acidi della frutta, ma molti di loro non derivano dalla frutta. Per esempio il glicolico (zucchero di canna) e l’acido lattico (dal latte).

Ci sono effetti collaterali nell’uso degli AHA?

Gli effetti collaterali sono pochi; l’uso troppo frequente o prolungato o l’applicazione non corretta delle vitamine nutritive può essere causa di un eventuale danno. Tra questi arrossamento all’inizio dell’utilizzo – o, se il preparato viene applicato troppo abbondantemente, de- squamazione della pelle nei primi periodi. Alcuni tipi di pelle sviluppano delle bollicine durante le prime due settimane. Questo non significa che il cliente sia troppo sensibile agli AHA. Il problema si risolverà appena la carnagione si sarà abituata. L’uso prolungato di AHA senza l’abbinamento con la vitamina A potrebbe causare problemi di pelle secca. Questa è una conseguenza dello stripping cronico dello strato indurito. Questo effetto è simile a un’abrasione meccanica cronica della superficie della pelle, e la rende vulnerabile ai danni.D: A cosa serve il tea tree oil?R: Il tea tree oil ( melaleuca viridiflora ) è un potente antisettico efficace contro batteri e funghi. Aiuta anche a rimarginare la pelle ferita compreso le scottature.